Support Cloud & Infrastructure 7/7

Helpdesk d'entreprise avec support réactif, maintenance proactive et supervision 24/7 pour vos systèmes cloud et réseaux. Réponse garantie en moins de 4h, disponibilité 99.9% SLA.

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Disponibilité

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7/7

Ouvert

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Plans de Helpdesk Adaptés

Solutions de support cloud sur mesure pour startups, PME et entreprises : plans flexibles avec SLA garantis.

Startup

Parfait pour les entreprises en croissance

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  • Support 8/5
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Le Plus Populaire

Business

Pour les entreprises établies.

À la carte

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  • Support 7/7
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  • Analyse avancée
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Pour les opérations à grande échelle

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  • Support 7/7
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  • Analyse personnalisée

Accords de Niveau de Service (SLA)

Niveau de Priorité Temps de Réponse Temps de Résolution
Critique 15 minutes 2 heures
Haute 1 heure 8 heures
Moyenne 4 heures 24 heures
Basse 8 heures 48 heures

Canaux de Support

Une assistance rapide, structurée et disponible en continu pour garantir la performance de vos opérations.

Téléphone

+216 26 899 800
+216 52 064 123

7/7 Disponible

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Messagerie instantanée avec nos équipes techniques

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Suivi structuré avec historique complet des demandes

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